Chính sách bảo mật

Knotos ("chúng tôi") là ứng dụng nhắn tin và gọi điện realtime được phát triển bởi Van Thuong Dao. Chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng ứng dụng iOS Knotos và website knotos.io.vn, cách chúng tôi sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng Knotos, chúng tôi thu thập:

• Số điện thoại — dùng làm định danh duy nhất để đăng nhập và tìm kiếm danh bạ.
• Tên hiển thị và ảnh đại diện — hiển thị cho người dùng khác trong cuộc trò chuyện.
• Tên đăng nhập — tùy chọn để người khác tìm thấy bạn.
• Tin nhắn và media — văn bản, hình ảnh, video, voice note và tệp bạn gửi/nhận.
• Hồ sơ cuộc gọi — người gọi, người nhận, thời lượng và thời điểm cuộc gọi thoại/video.
• Token push (APNs) — dùng để gửi thông báo đẩy đến thiết bị của bạn.
• Địa chỉ IP và vị trí gần đúng — thu thập khi kết nối để ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu sử dụng ứng dụng — tương tác tính năng, báo cáo lỗi và nhật ký hiệu suất.

Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán, vị trí GPS chính xác hoặc danh bạ mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.

• Cung cấp các tính năng cốt lõi: gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi, quản lý chat.
• Xác thực danh tính khi bạn đăng nhập.
• Gửi thông báo đẩy cho tin nhắn và cuộc gọi mới.
• Cho phép tìm kiếm danh bạ để người khác tìm thấy bạn qua số điện thoại.
• Phát hiện và ngăn chặn lạm dụng, spam và gian lận.
• Chẩn đoán sự cố kỹ thuật và cải thiện hiệu suất ứng dụng.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn:

• Người dùng khác — tên hiển thị, ảnh đại diện và trạng thái online hiển thị cho người dùng bạn giao tiếp.
• Nhà cung cấp hạ tầng — nhà cung cấp hosting và lưu trữ xử lý dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nghĩa vụ pháp lý — chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc có lệnh tòa án hợp lệ.

Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ miễn là tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản:

• Hồ sơ, tin nhắn và media của bạn bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
• Hồ sơ cuộc gọi bị xóa ngay lập tức.
• Số liệu thống kê tổng hợp ẩn danh có thể được giữ lại để cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp tiêu chuẩn ngành: mật khẩu được băm bcrypt, dữ liệu truyền qua TLS/HTTPS, và quyền truy cập hệ thống sản xuất bị hạn chế. Cuộc gọi thoại và video sử dụng WebRTC với tín hiệu mã hóa. Không có hệ thống bảo mật nào hoàn hảo — chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và cập nhật thiết bị thường xuyên.

Bạn có quyền:

• Truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Chỉnh sửa — yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu không chính xác.
• Xóa — xóa tài khoản và tất cả dữ liệu qua Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
• Tính di động — yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng đọc được bằng máy.
• Phản đối — từ chối xử lý dữ liệu không cần thiết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, email cho chúng tôi tại vanthuong.dao2004@gmail.com.

Knotos không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay và chúng tôi sẽ xóa nó.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi ứng dụng phát triển. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo trong ứng dụng hoặc email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Câu hỏi hoặc yêu cầu về chính sách này:

• Email: vanthuong.dao2004@gmail.com
• Website: https://knotos.io.vn/support